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因自贡远东电梯服务有限公司电梯维护保养人员王立军于2024年13日晚上8点46分接到汇东阅城物业电话,该小区二栋业主被电梯困时,公司维保人员9点55分才赶到对电梯进行处理按《电梯维护保养规则》(TSGT5002-2017)第五条第(四)项“维保单位应当履行下列职责:(四)设立24小时维保值班电话,保证接到故障通知后及时排除:接到电梯困人故障报告后,维保人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援,直辖市或者设区的市抵达时间30分钟,其他地区一般不超过1小时”规定另查明,自贡远东电梯服务有限公司电梯维护保......